- 15年点検、異常なし!:15年点検 磐田市 Y様邸
磐田市のY様はセキスイハイムで建ててから15年がたち、小さかったお子様たちもいつのまにか社会人に。そんな永い歳月を受け止めてきた住まいの長期点検が2月に行われました。玄関ドアの下部のこすれ、和室の障子の建てつけなど、その場ですぐ補修できる小さなお困りごとを除いて、7回目となる今回も「異常なし」のご報告が届きました。アフターサービスのプロにより、構造躯体、基礎、水廻りから設備機器まで、数十項目ものチェックがなされるこの無料点検は、これからも5年ごとに築後60年まで続きます。これほど長期にわたって、きめ細かいフォローができるのも、新築当時の質を保ちつづけられる基本性能に自信があるから。「この15年間、家のことでまったくお金がかからなかったことだし、外壁の塗り替えをそろそろ検討しようかなと考えているところです。」と、おっしゃられるご主人は、ご自分の選択に狂いがなかったことにご満足の様子です。- 主婦歴30数年の私は“目から鱗”で、大変勉強になりました。:初回点検 富士市 K様邸
富士地区点検担当の稲葉祥ニ様には、下水溝の掃除、お風呂の手入れ方法、ワックスのかけ方等、詳しくご指導いただき、主婦歴30数年の私は“目から鱗”で、大変勉強になりました。修理をしていただいた箇所は、私が納得できるまで時間をかけ、稲葉様、業者の方も決して嫌な顔をせず、修理していただきました。感謝しております。アフターサービスは、家を建てる時、一番心配しておりましたが、安心いたしました。今後とも、稲葉様に点検していただけます様お願いいたします。- 耐震用具についてのアドバイスまでしてもらえた。:20年点検 藤枝市 I様邸
事前のハガキの案内で、修理してほしいところをチェックしておいたので、当日は数カ所お願いした。とても丁寧に、食器棚の後ろにかくれるから、いいようなところでも、目立たないようにと、色合わせの補修までしてもらった。ついでに、本箱の耐震金具の取り付けも電動ドリルがないのでお願いしたところ、快く引き受けてくださり、むしろこっちの釘の方がいいからとまでおっしゃって、しっかり止めてくださったり、耐震用具についてのアドバイスまでしてもらった。長時間にわたり、プロの目であちこち点検してくださり、不具合を直していただき、ありがとうございました。この場を借りてお礼を申し上げると共に、お伝え願えればと思います。ああいう方に点検をしていただき、良かったです。- 水道水で2Fから地上の雨水枡まで、水を流して確認してくれた。:30年点検 豊橋市 S様邸
担当の大島さんは、私の点検依頼した2Fの南東箇所樋詰まりを直してくれました(鳥が巣作りのために運んできた枯れ枝や草が、樋の排水口をふさいで、一部の雨水が外に溢れていたためと推測)。その上、水道水で2Fから地上の雨水枡まで、水を流して確認してくれたことに感謝します。- 死ぬまで大丈夫と安心して住めると思います。:10年点検 静岡市 A様邸
まだ50年も点検があると聞き、死ぬまで大丈夫と安心して住めると思います。ありがとうございました。
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| 工場生産による品質、耐震性はすばらしいと思います。そして工場見学や現場見学でのセキスイの方達がとても感じが良いことに感動しました。 | |
| 伊東市 H様 | |
| 間取り(自分達の要求を凝縮して作成してくれた)。資金計画も他にかかる費用等まで含め、どのくらい借入れたらいいかを提案してくれた。 | |
| 浜松市南区 K様 | |
| 営業マンの感じがよい。又、組織全体の信頼度が高くアフターサービスも充実していると聞きます。家の構造としては、安全性が優れており、住み心地のよさそうな間取りも提供してくれる。 | |
| 富士市 T様 | |
基礎や構造など目に見えない部分の説明もしっかりしてあり、安心してお願いすることができました。きれいな空気を常に循環できる空気工房が魅力的です。アレルギー性の鼻炎を持っているので、症状がやわらぐのではないかと思います。2×6も耐震性に優れているので、地震の心配も少なくなりました。環境への配慮をした住宅なので、 今後もその特性を生かした家づくりをしていただきたいです。 |
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| 榛原郡吉田町 A様 | |
空き地をいかに有効活用したらよいか等のアドバイスしていただき、セキスイハイム東海様担当者の方には感謝しおります。 |
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| 富士市 I様 | |
| まず地震に対する安全性を第一に考えて、強い構造である事が決め手となりました。また、タイル外壁(ラティスタイル)の質感、色(ホワイト)の色具合も大変気に入りました。BJタイプのモダンなデザイン等、今の時代にあった建物のイメージも私共には決め手となりました。 | |
| 浜松市 K様 | |
| 静岡地方のCMを拝見しました。残念ながら熱海は放映されません。たまたま拝見する機会があり、とても印象的でおもしろかったです。家に帰り、HPを見たら、パート1パート2とあって、家族で見て大笑いしました。是非パート3もつくってもらいたいです。東海地震のCMなので、全国に放映されないことがとても残念です。もし、そのCMを知っていたら、あちこちのメーカーに行く前に、ハイムに直行していたかなと思います。今は全国的に地震があるので、東海地震のCMだからと目に止まらないことはないと思うので、この笑えるCMを皆に知ってもらえたらとても嬉しく思います。これからもCMづくりに頑張って下さい!!楽しみにしています。 | |
| 熱海市 U様 | |
| 耐震性、耐風性、耐火性、耐久性について。遮音性について(ステレオを大きな音で聞きたいと思っていたので、別途費用がかさむと思ったら、特に必要ないと聞いて驚いた)。 | |
| 沼津市 H様 | |
| 私たちはBJを選び、色々なカタログや資料もかなり読みこんだり、セキスイハイムについても勉強しました。迷いも半分(一戸建を建てようかという気持ち)ありましたが、営業担当の方の説明や、見学会等をすすめられ、実際のお宅を見学できたこと、なにより何かと不安なこともすぐ解消できる!!という総合的に安心して任せられるところで、決定しました。後悔も何一つなく、今は家族みんなで前に進んでいるので、大大大満足です。 | |
| 伊東市 Y様 | |
| セキスイの営業担当さんは一生懸命で、私達が大変な思いをしないのが一番でした。仕事を持っていると本当に切実で、担当さんががんばってくれる分、本当に良かったと思います。ずっと夢だった建て替えが現実になる喜びは、何とも言えません。感謝しています。これからもよろしくお願いします。 | |
| 西伊豆町 F様 | |
| 担当営業マンは何でも話しやすく、ちょっとした質問にも丁寧に答えてくれて、とても安心です。何度もプラン変更しても、すぐに新しいプランを持って来て頂いたり、相談にも快くのってくれました。 | |
| 磐田市 S様 | |
| 建設業に勤務しているので、外観よりも構造が気になっていましたが、工場見学をさせていただき、確認することができ、とてもよかったと思います。 | |
| 焼津市 M様 | |
| 静岡県に住んでいる以上、地震の恐怖からは、逃れることはできません。耐震性や、耐火性について安心できると思うので、満足しています。家を建てたあとの光熱費は、アパート暮らしより絶対高くなると、家を建てた友人から聞いていたので、ローンプラス光熱費のアップは、家計にとって、ちょっと苦しいと思っていたが、太陽光発電、オール電化で、光熱費がアパートの時より安くなることを知り、絶対つけたいと思いました。 | |
| 大井川町 I様 | |
| 耐震、耐火には実例を取り入れて説明してくれたので、期待しています。工場生産なので、手抜きはあり得ないという言葉を信じています。大きな地震が来ても、そそり立っている我が家を想像しています。 | |
| 富士市 O様 | |
| 鉄骨(ユニット)のラーメン構造により、地震に強いという点。今現在の自宅が2階での音が下に響く為困っていましたが、遮音測定などをしてもらえるということで、下の部屋の事を気にしなくてもよくなるという安心が得られる点。 | |
| 焼津市 M様 | |
| 下田は海に面しており、海水による塩害が心配で、鉄筋造りは絶対に考えられませんでした。しかし営業マンからの説明、工場見学会などから、納得しました。太陽光発電、オール電化。 | |
| 下田市 W様 | |
| これから20年、30年のアフターサービスが大切だと思います。電化製品のように5年保証で買い替えとはいかない大切な家なので、変だな、おかしいなと思った時にすぐとんで来てくれるハイムさんを期待します。 | |
| 富士市 O様 | |
| 大きな買い物に戸惑いもありましたが、家づくりについて真剣に取り組んで頂いており、満足しています。環境に優しい家づくりのテーマはとても良いことだと思うので、これからも続けてほしいです。アフターにお金のかからない、かつ、より安い商品ができればよりよいと思います(品質はそのままで)。 | |
| 富士市 S様 | |
| 私たちは、家を新築するのは初めてのことで、0から・・・いえ、マイナスからのスタートでしたから(気持ち的に)。何からどのように考えていけばよいのか全くわからず、ホントに困りました。まだまだ決めていく事がたくさんあって、不安ばかりですが、ハイムさんを信じて、お任せすることにしました。念願の家が建つ日を待ち望んで取り組んでいきたいと思っています…。 | |
| 袋井市 T様 | |
| 私達も家を建てることは初めてではあるし、解らない事などは営業担当の方とよく話をしながら、進めていきたいと思っています。まだまだ始まったばかりですので、意見や提案といったことも思いつくような段階ではありませんが、とても今後のことを楽しみにしています。よろしくお願いします。 | |
| 焼津市 M様 | |
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| 家の性能は高いと感じられ、大きな不安もなく、快適です。セキスイハイムで建てた人のホームページ、ブログなどで知り 得た情報が大変参考になり、工場生産、ユニット工法のメリット、デメリットは、ほぼ予想の範囲以内であり、特に不満は なかった。 | |
| 浜松市東区 M様 | |
| 引渡し時に「お付き合いはこれからです」と言っていただいた言葉がとても嬉しかったです。 | |
| 富士市 K様 | |
| 契約から10ヶ月かかりましたが、とても納得のいく家ができました。「こうすれば良かった」「ここは失敗だった」という後悔が ありません。また、目立った不都合や不具合がないという事、嬉しく思います。自分の思い描いた家を実現して頂きました。 例えば、契約時にセキスイハイムではなく、他社だったらと考えるとここまで素晴らしい家になったとは限らないと思います。 | |
| 袋井市 Y様 | |
| セキスイハイムと出会い、家を建てることができて本当に幸せです。良い点を挙げればキリがない感じです。家づくりの事を何も知らない私達にセキスイハイムの方達は皆とても親切に親身になってくれました。とてもありがたいことだと思います。これからは周りの友人達にこの幸せな思い、セキスイハイムの良さを伝えていけたらいいなぁと思っています。 | |
| 浜松市東区 M様 | |
| こんなに何回も打合せをするのかと驚くほど打合せをし、私達の意見をしっかり聞いてくれました。いつもセキスイハイムで打合せをしましたが、行くのが楽しみでした。近所へあいさつ回り、工事着工、工事中の報告など細かく連絡してくれました。 | |
| 榛原郡吉田町 O様 | |
| 家だけでなく、人にも恵まれたと実感しました。営業担当をはじめ、皆さんに良くしてもらって大変感謝しています。ほとんど毎週の打合せがあり、かなりハードでした。しかしこれくらい打合せをしないと今の家が出来上がってこないと思いました。上司の方には隣家とのトラブルの事でひとかたならぬお世話になり、ありがとうございました。一度は他へ引越しまで考えた事もありましたが、おかげさまで快適な家で元の生活をおくる事ができます。会社的な組織力で対応して建築されている事がよくわかりました。 | |
| 静岡市葵区 H様 | |
| 高齢な母親は近代的で木の香りがない家は嫌だと言っていましたが、その母親が一番気に入っています。部屋を細かく割らずにオープンな作りが良かったと思います。2階を歩いていてもとても静かです。 | |
| 静岡市清水区 I様 | |
| 図面で思い描いた家よりも、はるかに素敵であり、大変満足しております。家族5人、大変満足しております。家族それぞれの個室の空間、1階と2階にあるそれぞれのリビングに皆が集まる空間、各々がとてもいいバランスであり、とても住みやすくて居心地がいいです。セキスイハイムさんの皆様には感謝の気持ちでいっぱいです。内装や安全性の中味だけでなく、外観のデザインがとても気に入っています。 | |
| 焼津市 S様 | |
| 家を建てる際に関わる人数の多さと、その一人ひとりの提案がプロらしく、素晴らしいスタッフを育成しているなぁと思いました。 | |
| 袋井市 Y様 | |
| 空気工房は住み始めて更に住み心地の良さを実感。気密性と空気工房はCM等にて分かりやすくアピールすれば好感度UP間違いなしと思う。 | |
| 浜松市南区 K様 | |
| 掛川展示場を初めて訪問してから、入居までめまぐるしく月日が過ぎましたが、決して無理に押し付けられたという印象が無く、楽しく家づくりができました。生涯一度の大事業であるにも関わらず、常に不安を感ずることなく臨めました。その理由は営業担当のテクニックだけではなく、会社ぐるみの手段(笑)であったのだと今気付きました。徹底した情報収集とお客様の声を反映させている答えが、業界No1.を維持させているセキスイハイムの現在の姿だと本心から感じています。家族が本当に喜んで過ごしている姿を見ると、心から「ハイムに決めて良かった」と思います。 | |
| 御前崎市 O様 | |
| ウォームファクトリーは、とっても良いと実感した。入れて良かったと思う。 | |
| 伊東市 I様 | |
| ひとつの家を1人が担当するのではなく、各部門ごとに各プロが役割分担されていて、とても心強く、皆さん些細な事でも親身になって、相談にのってくれたのが嬉しかったです。セキスイハイムの対応については大変満足しています。素晴らしい家を建てていただき本当にありがとうございました。家族一同大変満足しています。良い家すぎてまだ慣れませんが、毎日人を誘いたくなるような自慢の家になりました。教育されたスタッフに担当していただき、とても満足しているとともに感謝の気持ちでいっぱいです。ボックスラーメンもとてもおいしかったです!! | |
| 浜松市浜北区 S様 | |
| 安く家を建てようと思えば他のメーカーさんで建てられますが、その点でセキスイさんは安心安全を手に入れられると言う点で大満足です。アフターサービスもしっかりしていて、これから住んでいく上でも心配はありません。価格だけ聞くと高めかなと思ってしまいますが、実物を見ればそれだけの内容が十分詰まっていることがよくわかりました。 | |
| 藤枝市 S様 | |
| 各々が自分の能力を100%出し切って対応していただきました。ありがとうございます。各担当の一生懸命さが印象的でした。 | |
| 浜松市西区 S様 | |
| この一月毎日思うことは、「我が家は最高!」です。外観、内装共にシンプルですが、センスがいい、間取りがいい。他のどの家よりも我が家がいい。 | |
| 浜松市西区 T様 | |
住み心地は200%満足です。やっと引越しもそこそこ終わり、連休を迎えました。「不具合」と言えば、工事監督がすぐに 来てくれて、安心です。来月になったら、友人が遊びに来てくれる予定です。みんな楽しみにしてくれてます。私も以前の 家で友人が呼べなかったので、本当にうれしいです。ありがとうございます。 |
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| 袋井市 O様 | |
| こちらの希望を考慮いただいて親切に対応していただきました。ハウスメーカーということで柔軟に対応していただけるのか不安でしたが、想像以上に対応していただきました。ありがとうございました。 | |
| 浜松市東区 M様 | |
| 毎日家に帰ってくるのが楽しく、掃除もかなり真剣にやるようになりました。子供の友達もたくさん呼んで、お母様方にもほめたられ、本当にうれしいです。隣地で工務店のモデルルームを建築中ですが、雨の日に柱がぬれているのを見るとセキスイハイムの工場生産による品質の高さに改めて関心させられます。 | |
| 沼津市 Y様 | |
| 満足しています。何より安心は、友人知人に推薦したい点です(建てる前から住んだ後まですべてに関して)。 | |
| 富士宮市 S様 | |
| 島田にセキスイハイムの家がたくさん建てられる様に応援します。近所の人達が多数見に来てくれます。“とてもすばらしいですね。この辺ではこんな家はないヨ!“と、みんながみんな、ほめてくれます。 | |
| 島田市 K様 | |
| 工事中の現場は常に整理整頓され、ゴミの分別から簡易トイレの土足厳禁など職人さんへの教育、指導が徹底されていることに驚きました。クリーンな環境に対するセキスイハイムの取り組みと姿勢に感銘を受けました。 | |
| 静岡市清水区 Y様 | |
| 家…かなり居心地いいです。仕事に行くのも嫌になるくらい家に居たいと思います。家中の気の流れがいいと言うか、ぐっすり眠れるし、やさしい気持ちにもなり、快適です! | |
| 御前崎市 A様 | |
| 家の外観の仕上がりは満足している(2×6にして良かった)。「2×6」は他社と比較して付加価値の高い家だと思う。「LCC」は優れていると思うし、今後住んでからの生活が楽しみ。 | |
| 庵原郡富士川町 M様 | |
| 大阪で阪神・淡路大震災時、地震の恐ろしさを知りました。特に家の倒壊による被害は凄まじい状況でした。静岡県で東海地震が必ず起るとされる現在、家を建てるなら耐震性に優れているセキスイハイム東海を選択しました。 | |
| 浜松市 Y様 | |
| どの角も面取りがしてあり、小さな子供から、お年寄りにまで気配りがあると思いました。 | |
| 焼津市 Y様 | |
| 各担当者の方との打ち合わせでは適切なアドバイス等をしていただいたと思います。入居して一ヶ月程になりますが快適な日々を過ごしております。引渡し後もハイム関係者の方々が訪ねて来てくれて大変嬉しく思いました。各担当者の方々が一生懸命頑張ってくれたおかげで立派な家が建ちました。今後はアフターサービスの面で良い点を見つけて行きたいと思います。 | |
| 富士市 K様 | |
| 営業の方は勿論、展示場の受付の方まできちんと御社のセールスポイントが明確にされていて最初組織(?会社組織)として素晴らしい会社だなぁと思いました。工事が始まってからは工事主任の方から職人の方までプロ意識のある仕事ぶりに加え、きちんとした身だしなみゆや言葉使いに好感を持ちました。営業担当を始め担当して下さった方々には大変感謝しています。ありがとうございました。 | |
| 静岡市 I様 | |
| 業者の方々すべての人達がとても感じが良く挨拶などきちんと出来る事にとても驚きました。近所の人達にも褒められてとても鼻が高い思いをさせていただいた事がありました!。今回初めて家の建て直しを決めて営業の方を始め工事関係者の方々やインテリアの方々などすべての人達が私達の家のために一生懸命になっていただいた事にとても感謝しています。本当にセキスイで家を建てられた事を嬉しく思います。 | |
| 富士市 S様 | |
| セキスイハイムにして良かったと思っています。その良さをこれから感じる事が出来ればと思います。完成して終わりではなく私達にはこれからが始まりですから。満足の行く家作りが出来たと思います。これもセキスイハイムの力があったからだと感じています。セキスイハイムを選んだのは工期の短さと安全性でした。住んでみて予想以上の住み心地に少し驚きです。まだまだ、これから今まで解からなかった隠れたハイムを発見しながら暮らして行きたいと考えています。セキスイハイムにして良かったと思える事をこれから感じて行きたいです。 | |
| 下田市 T様 | |
| 共働きの為打ち合わせの時間が限られていましたが、こちらの都合に合わせ、しかも早急に対応して頂けたのでとても助かりました。 | |
| 浜松市 K様 | |
| 営業の方を始め皆様礼儀正しく慣れない家作りで色々と戸惑う事が多い中、支えていただきました。私共の要求に対していつも笑顔で答えていただき対応の仕方で不快な思いをした事がありませんでした。高齢の母の話し相手になっていただくこともあり頼りになるセキスイハイムの皆様でした。また、家を引き渡し後も何度も様子を見に来て下さり大変ありがたく思っております。家作りが終わった後もこうしてお付き合いが続いて行く事が御社の製品に対する誠実さを表すものとして信頼が深まっていくものと感じています。 | |
| 富士市 K様 | |
| 営業担当の方には本当に粘り強く相談にのっていただいてありがたいと思いました。そして、不明な点は迅速に確認をとっていただき安心してお任せできました。 | |
| 藤枝市 I様 | |
| 子供が小さい為、打ち合わせを短時間で集中して行う事が多かったんですが各担当者さんの段取りがとても良く気持ち良く打ち合わせが出来ました。子供がぐずっても気持ち良く笑顔で対応していただけたのが嬉しかったです。支店の方の対応もとても良かったです。仕事がありあまり現場に足を運べなかったのですが営業の方が時々見に行って進行を教えてくれたので良かったです。営業や設計、インテリアの担当者は対応も適切でとても良く家のなかの仕上がりはすごく満足し想像していたよりも良かったです。 | |
| 富士市 M様 | |
| 営業担当さんと工事担当主任さんは好印象でした。他の人もどの方も丁寧で良かったけど。工事中何回か内を見せて貰いましたが作業の方も丁寧な方で、さすがセキスイハイム関連の方だなと思い安心する事が出来ました。工事主任さんは良い 人でした。(セキスイハイムの方は皆丁寧でした)。家はとても気に入っているし担当の方も良い方が殆どでしたので良かったです。これからも解らない点や気になる点が出てくると思います。ご迷惑をお掛けすると思いますが宜しくお願いします。 | |
| 藤枝市 O様 | |
| 我が家の担当スタッフだけが、お人柄、態度等が特別素晴らしかった訳ではないでしょうが貴社の素晴らしさを感じました。どの方も気持ち良い対応でした。大変暑い時でしたので関係者の皆様方には御苦労をお掛け致しました。最初の頃はイメージだけでしたが完成が近づく度に夢はさらに広がり具体的に現実的な喜びに変わっていきました。色々な無理な注文にも本当に親切に迅速に対応して下さった事感謝をしております。素晴らしい家を皆様の力で造っていただき今度は私共家族が我が家らしい温かなものを盛り込んでいくよう努力をする番です。本当に有難うございました。 | |
| 浜松市 Y様 | |
| 少しでも心配、不安がありお尋ねするとどんな事にも即お返事があり嬉しく思いました。ハイム関係の業者さんには感心しました。(挨拶、質問の対応)素晴らしかったです。業者さんも、明るく挨拶、すぐ対応してくれる、とても気持ちが良いものです。 | |
| 磐田市 T様 | |
| 工期が短かったのは本当に嬉しかったです。両親の仮住まいの費用が少なくて助かりました。 | |
| 掛川市 O様 | |
| 西側二階にキッチンを設けましたが西日を最小限少なく採光させる事により部屋は明るく室温も上がらず夏でも食品の安全性が保たれると思いました。外見は少し小さく見えた家ですが住んでみて開放感あふれる明るさと風が流されている広々とした空間を体で感じています。 | |
| 静岡市 K様 | |
| 入居してからも何回も寄って下さいますので、解らない点、心配な点、生活をしてみないとわからない事が起きた時でも安心して生活が出来、不安を感じさせないアフターケアも行き届いております。 | |
| 浜松市 Y様 | |
| 御社の社員教育の素晴らしさに大変感心しました。担当して下さった方達については小さな事でも情報が行き渡っており話しをさせていただくのもいちいち説明が長くならずに済みました。担当以外の方達もまだプラン作りのころ他の営業所が管轄する現場見学会に行って参考にさせていただきたいと話をしたら大変親身に対応して下さり感激しました。あの時の対応がなかったら満足の行く家作りは出来なかったかも知れないと今でも思っています。 | |
| 藤枝市 I様 | |
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| 丁寧に清掃のアドバイスまで頂きありがとうございました。 | |
| 浜松市中区 K様 | |
| 非常に満足しています。1つも不満がないなんて…と友人に驚かれます。本当にセキスイハイムで良かったと実感する毎日。これから、自分なりに手を加えていこうと(写真や絵を飾る、ガーデニングなど)、色々計画中です! | |
| 静岡市葵区 T様 | |
| セキスイハイムのスタッフは、本当に好感が持てます。点検担当者もすごく話し易く、明るくて、こちらの頼み事もテキパキと丁寧に作業していただきました。ありがとうございました! | |
| 伊東市 S様 | |
| 建てた後も色々相談に乗ってくださり、また対応もしてくれるのでとても助かっています。 | |
| 磐田市 S様 | |
| アフターフォローもしっかりしているセキスイハイムさん!ほんとに満足です。 | |
| 静岡市清水区 K様 | |
小さな箇所、細かな箇所の質問にも丁寧に説明していただき、ちょっとした住宅の修繕の仕方までくわしく教えていただき、有難かったです。また家について疑問に思ったことを尋ねると、快く答えてくれ、必要に応じてすぐに対処していただきました。 |
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| 駿東郡小山町 I様 | |
セキスイハイム東海の家は建てたばかりなのに何年も住んでいるような使いやすさが良い。 |
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| 浜松市 Y様 | |
引き渡し後もこのように定期的に点検してくださること、たいへんたすかります。誠意を感じます。建てっぱなしではないというところに、メーカー(セキスイハイム)の良さ、すばらしさを感じます。今後も保守点検よろしくお願い致します。(他への紹介、縁があったらもう一度おつき合いをしたくなるような引き渡し後のサービス継続を希望します)。 |
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| 静岡市葵区 M様 | |
| 富士地区点検担当者には、下水溝の掃除、お風呂の手入れ方法、ワックスの掛け方等、詳しくご指導いただき、主婦暦30数年の私は“目から鱗”で、たいへん勉強になりました。修理をしていただいた箇所は、私が納得出来るまで時間を掛け、稲葉様、業者の方も決して嫌な顔をせず、修理していただきました。感謝しております。アフターサービスは、家を建てる時一番心配しておりましたが、安心致しました。 | |
| 富士市 K様 | |
| 定期点検はAM9:00〜とお願いしてありましたが、時間に(9:00)ぴったりに来ていただき、主人とも、営業の方だけではなく、点検の方も工事の業者さんの方々もしっかりしているね!と話をしていた所でした。また、知り合いが家をたてる時は必ず、自信を持ってすすめたいと思っています! | |
| 富士市 S様 | |
| 只今現在済み居て3ヶ月が経ちましたが、住居する前は新しい家を見るとうらやましく、早く建てたい気持ちがいっぱいでしたが、今はその様な家を見ても何とも思わず、我が家が一番良い家であると自負するようになりました。この自負心と共に住み居る家族一同、何事にも負けず、立派な人となり、健康的にも丈夫な肉体を保持できるように頑張ります。更に加えて、追いつ追われつつの人生ではありますが、金銭的にも心配なきよう1日1日を大事にしていくつもりです。 | |
| 富士市 S様 | |
| 引渡しから早3ヶ月半が過ぎ、家族の生活も落ち着いてきたこの頃です。1番思う事はやはり、建てる前と建てた後の対応が違うのだという事です。引渡し前は、すばやく対応していただける事にとてもありがたく、今後の不安もなく、任せてよかったと安心していました。12月19日TELした際にもう1件、バスのクリーニングについてお返事いただいたコロナの方には、わかりやすく説明していただけ、すぐ解決できたので助かりました。今までのアンケートには、念願のマイホーム建築にあたり、たくさんの方々にお世話になり、とても感謝する気持ちでいっぱいでしたので、何の不安もなくお任せしてきたと書いたように思います。今回は現在の素直な気持ちを書かせていただきました。どなたにもとても良い会社である事、信頼できる担当者である事、伝えたいと思っています。今後、ますます発展、向上されることを祈ります。宜しくお願い致します。 | |
| 静岡市 M様 | |
| 初回点検…ネジ一本にいたるまで確認する点検に、さすがハイムと感心しました。ありがとうございました。 | |
| 東伊豆町 W様 | |
| 何かわからないこと等、お客様センターの方々の対応はとても気持ちがいいです。その前に、いつも営業の方をまきこんでしまってごめんなさい。どうしても慣れている方に電話してしまいます。対応もとても早く、感謝しています。工事監督さん、ココンセントの対応ありがとうございます。エクステリアさん、苦しい立場だったでしょう。誠意ある対応に、心より感謝致します。昨年の今頃、まだ建築の意思も定まっていませんでした。不思議です。あわただしい日々のあと、片付けだけが残って、淋しいような、気が抜けるような思いもありましたが、皆様の訪問で助けられています。これからも宜しくお願いします。 | |
| 浜松市 T様 | |
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| 今回お掃除の件で、色々とためになる話をしてもらいました。それにあたり、実地で指導もしてくれました。ありがとうございます。生活するにあたって、住宅の気をつけて検査した方がいいという要点も、親切に教えてくれました。アフターサービスもしっかりとしていて、セキスイハイムで家を建てて、良かったと改めて思いました。 | |
| 富士宮市 U様 | |
| 何かあった時のきちんとした対応は、セキスイハイムさんでお家を建てて本当に良かったと思っています。 | |
| 藤枝市 I様 | |
| アフターサービスはユーザーに安心感を与えるので、重要と考えていましたが、思ったとおりの対応に満足しています。 | |
| 富士宮市 F様 | |
| 住んでいる私たちでも気づかなかった事に気づいていただき、細かいところまで目が行き届いていることに素晴らしく思います。 | |
| 富士宮市 S様 | |
| 点検後の補修工事の際、前もって話をしておかなかった場所まで、丁寧に直してもらってとても助かりました。 | |
| 浜松市西区 Y様 | |
| 点検担当の方の対応がすごくていねいで、こちらが恐縮してしまうほどです。これからもお世話になります。 | |
| 富士市 M様 | |
家に住んでいる私たちが気づかない細かい所まで見つけていただき、さすがプロだなと感心しております。今まで数回やっていただいた点検も今回の点検も、とてもキチンとした態度で好感がもて信頼ができる方でした。アフターケアも充実しており、とても安心して暮らしていけます。やはりきちんとしたハウスメーカー、セキスイハイムさんにお願いして間違いなかったと確信しました。 |
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| 伊東市 S様 | |
点検時の電話応対、アンケートでのお客様の声を生かすところ…どれをとっても私達にとっては満足であり、私達の声を取り入れてくれるところがとても嬉しく思っています。後々のメンテナンス、アフターフォローが他の住宅会社にはないサービスでとても安心しています。本当にセキスイハイムで建てて良かったとつくづく思う今日この頃です。 |
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| 浜松市 M様 | |
5年間は1回/年の点検をして下さるようになったと聞きました。私達もいつも安心して快適な生活を送らせていただいてお ります。これからも宜しくお願い致します。 |
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| 掛川市 O様 | |
| どんな小さな事でも親切に対応して下さり、感謝しております。点検の時には、防犯に役立つ小さな点まで教えて下さいました。又、自分では良いとおもってやっていたお風呂の換気に気づかれ、正しい方法を教えて頂きました。点検担当者の気配りに感謝しています。 | |
| 富士市 O様 | |
| セキスイの方は、どなたも言った時間通りに見えて下さるのには感心しています。どんな時もとても親切に対応していただき、うれしく思います。小さい家ですが、「セキスイハイムだったら丈夫だから、安心していられるからいいわね。」と言って下さる人が多いので、うれしく思っています。 | |
| 浜松市 C様 | |
| 点検担当の方は、説明も十分で、気持ちの良い応対をして下さり、大変満足しています。今後の点検でも是非、お願いしたいと思います。 | |
| 磐田市 T様 | |
| 点検と補修工事と2回来ていただきましたが、両方ともとても親切な対応でうれしく思いました。 | |
| 富士宮市 I様 | |
| 引渡し後もきちんと点検に来てくれ、不具合があるとすぐ対応してくれてとても良い。引渡し後も営業マンや会社の人が来てくれたり、電話すると修理屋(エアコンや食器洗い機等)を紹介してくれたり、親身になって対応してくれた。アフターサービスの良い会社を選んで良かったと思う。紹介できる方は今のところありませんが、ありましたら連絡します。 | |
| 裾野市 T様 | |
| アフターサービスがしっかりしているので、安心して生活していける。何かあればすぐに対応してもらえるので、あまり住宅のことで、困ることがないように思える。友人が輸入住宅で新築したが、会社が倒産し、家の補修などでもめていたのを見ると、ハイムで建築して良かったと思う。 | |
| 静岡市 S様 | |
| 相談する事柄について、誠実に対応していただき感謝いたします。アフターサービスの充実に驚き、ハイムさんを選び、居住できるという事にとても満足しております。知人には、ハイムさんのすばらしさを説明しておりますが、営業の方に紹介するまで至ってない事が残念です。 | |
| 浜松市 N様 | |
| とても速やかに、親切に対応して下さいました。営業マンの訪問について…留守が多いので、訪問して下さっても、お会いできないことがありました。担当の方の親切で解り易い説明のおかげで、点検時間をとても有意義に過ごせました。新しい発見も多く、これからも快適に過ごすことができそうです。ありがとうございました。 | |
| 富士宮市 A様 | |
| 早いもので、引渡しからもう2年がたちました。お蔭様で、毎日快適に気持ち良く過ごさせて頂いています。先日の2年点検の際は、普段なかなか手入れしない様な箇所まで丁寧に説明して頂けたので、自分の住まい方の意識を、より意欲的に持てる様になったと思います。そして、補修した方が良いか、気になっていた箇所も、とてもスムーズに処理して頂けたので、これからもずっと安心できると家族で話しました。次回は、3年後の5年点検になるので、それまでに何かと困った事が起きたら、お世話になりますが宜しくお願いします。 | |
| 富士市 N様 | |
| 点検態度、姿勢が良く指差称呼にて調べられた。特に屋上に上がった時、少々風が吹いていた為に、非常に心配してくれた心づかいが良かった。アスベストに付いて使用の有無を聞いた所、使用されていない事のコピーを送付させていただきました。安心致しました。大事に保管します。今後共、よろしく長い付き合いをお願い致します。 | |
| 三島市 S様 | |
| いつも点検担当者の方には、ていねいに親切に細かなところまで、指導、点検して頂き、その都度助かっております。アフターサービスの良さも、ハイムさんならではと実感しております。又、友人へPRしておきます。今回も、2階通気筒の上、ツバメの2年前の古巣をきれいに取り除いてもらい、とても感謝しています。 | |
| 湖西市 S様 | |
|
| 家族のこれからを一緒に考えて頂けたことがうれしかったです。 | |
| 富士市 M様 | |
| 他の業者で建てた方から、セキスイハイムはアフターサービスがしっかりしていていいねと羨ましがられます。60年の 長期保証は大変ありがたいです。ずっと続けて欲しいです。 | |
| 掛川市 K様 | |
| 長期点検、とても良いシステムで満足しています。5年経っても不都合がありません。5年間の無料アフターサービスは とても良いです。会社の信頼につながると思います。 | |
| 裾野市 T様 | |
| 先日、地震があった時、ちょうど近所の方と電話中でした。先方が地震に気付き「揺れてるね」と言っていたのですが、私は自宅に居ても全くわかりませんでした。地震に強いセキスイハイムを実感し、嬉しく思った。 | |
| 浜松市浜北区 T様 | |
| お客様に対する姿勢・接客態度・待遇面においても教育されていると思います。自分はセキスイの大ファンです。五年前に引越する時の感動と感謝と敬意の気持ちを忘れません。今後とも創意と工夫を活かし良い商品を提供して安全な建物を作り上げて下さい。 | |
| 三島市 S様 | |
| 私の周りで家を建てる人がいたら、一番にセキスイハイムを薦めますので、是非素晴らしい家をお願いします。 | |
| 志太郡大井川町 I様 | |
| 工場見学は良かった。催し、日帰り旅行等セキスイハイム入居者が一同に集うのは良いことで(自由参加)、知人・友人にも羨ましがられています。(笑) | |
| 焼津市 E様 | |
| 定期点検をきちんとして下さるので、本当に有難かったです。 | |
| 浜松市西区 O様 | |
| アフターサービスがしっかりしているので、不都合な部分がでてきても、すぐに相談、対応してもらえる。他店のセールスが来ても、(リフォーム、シロアリ駆除他)セキスイさんにお任せしていると断りやすい。 | |
| 駿東郡清水町 S様 | |
| 設計時にいいアドバイスを受け、良かった。 | |
| 周智郡森町 S様 | |
| 浴室にはカビの発生を懸念していたが、意外と少なくきれいに使えている。田舎の家なので、元々外の音は気にならない。総合的にかなり満足している。5年経過し、特に傷むところも無く、快適に過ごしています。 | |
| 周智郡森町 S様 | |
| アフターサービスはかなり評価できます。 | |
| 浜松市北区細江町 I様 | |
| 気密性が高いのは納得しました。 | |
| 熱海市 W様 | |
| 耐震は満足している。病院の近くなので、ドクターヘリがよく飛ぶが、何も感じない。近所の木造の家の人は、ガタガタしていやだと言っていた。 | |
| 伊豆の国市 K様 | |
| 他のハウスメーカーの保証は割りと名前ばかりで、家主が自費で修理しているという話をよく耳にしますが、セキスイハイムはきちんと点検をして、保証で直してくれるので、助かります。 | |
| 沼津市 A様 | |
| シックハウス症候群の兆候が出なかったことで、やっぱりセキスイハイムで良かったと思いました。 | |
| 裾野市 U様 | |
| とにかく夏も冬も、室内の温度変化が少なく大変気に入っています。そして静かです。これで空気清浄機能がついたらとても良いと思います。 | |
| 静岡市清水区 O様 | |
| 大変良い住み心地です。地震時も安心していられます。太陽光発電オール電化についても大変満足しています。 | |
| 静岡市葵区 O様 | |
| 家族構成にちょうど合った広すぎも狭すぎもしない良い間取りにしていただいたと現在も満足しています。気持ち良く、暮らしやすい家にしていただいたと思っています。天災、人災のニュースを聞く度に、安心して住める家に落ち着けていることに感謝しています。 | |
| 藤枝市 M様 | |
| 家の外観をタイルにしたので、強風や雨にびくともしません。その上とても静かで、外で何が起っているのかわからないくらいです。重厚感も気に入っています。オール電化で光熱費が安値で安全。皆に勧めている。大きなスイッチはとても良い。トイレ以外は全て引き戸にしたので、夏はワンフロアーのように使えて涼しいです。 | |
| 湖西市 S様 | |
| この度、5年点検に担当者さんが来られて、いろいろと住宅機器の取り扱い及びアドバイスを受けました。親切、丁寧に教えてくださった。 | |
| 浜松市 A様 | |
| アフターサービスの方々は、とても良くやって下さり、大変満足しております。アフターサービスの方々は、現に良くやって頂いているので、問題ないのです。 | |
| 沼津市 T様 | |
| 細かい所までよく見て下さり、満足しています。気になることを次から次へ言ったのですが、全て快く見てくださったので、助かりました。 | |
| 沼津市 G様 | |
| 外からの騒音等が気にならなくて家はしっかりしている。 | |
| 湖西市 K様 | |
| セキスイハイムの家は5年たつ今でも冬はあまり結露もなく、快適です。すごいですね。 | |
| 掛川市 I様 | |
| 家自体は、とても住み心地よく、満足しております。その他収納に関しては、満足しております。 | |
| 沼津市 G様 | |
| ハーモネイトでは、最新の設備や情報が載っているので、見ていて参考になります。素敵なお家の様子も載っているので、部屋作りの参考にもしています。お客様感謝DAYのような催しが楽しかったです。毎回招待状を届けていただき、とてもうれしいです。 | |
| 掛川市 I様 | |
| どこの部屋も、たいへん収納が多く、非常に良いです。営業マンが色々考えてくれました。営業マンとは、今だに連絡をとりあって、家族の一員のようにおつきあいしています。またどの方もいい方で、安心しておまかせできます。社員教育がよくできていると、いつも思います。 | |
| 焼津市 K様 | |
| 私自身、キッチンと洗面所が隣なのはすごく楽です(家事がしやすい)。とても住みやすいです。 | |
| 磐田市 K様 | |
| 家全体の換気が良いと思います。 | |
| 焼津市 K様 | |
| 自分で考えた設計より、良く出来ていたので満足しています。家は満足しています。 | |
| 静岡市 H様 | |
| 情報誌は楽しく読ませてもらっています。又参考になる部分が多く、次が届くのが待ちどうしい。ハーモネートタウンも参考にしてます。 | |
| 浜松市 S様 | |
| 自分自身が入居して5年経つという事を忘れていたのですが、家全体をしっかりみていただき、また、10年、それ以上点検があり、安心していられます。 | |
| 焼津市 K様 | |
| 電話の応対がすごくいい。お手入れセミナーに何回か参加しましたが、丁寧に教えてくれてとてもいいと思う。子供にもいっぱい話しかけてくれて嬉しかった。 | |
| 磐田市 K様 | |
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| 今後5年ごとに点検していただけるとのことなので、とても安心しました。 誰かから家を建てる話があれば、安心して紹介できると思っています。 |
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| 浜松市東区 N様 | |
| 良く点検をして頂いて、会話をしてためになることが多くありました。 親切に対応していただき、ありがとうございました。またいつまでも住宅に気配りをいただいているセキスイハイム様にも感謝の気持ちでいっぱいです。 |
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| 浜松市中区 T様 | |
| 10年を経過して営業担当者から点検担当者まで非常に良い人ばかりでした。また、家に関しての知識も豊富で、教えてもらう事が多々ありました。セキスイハイムは「家を売る」ばかりでなく、「信用も売っている」ということがわかりました。 | |
| 富士市 S様 | |
| 色々疑問に対し、詳しく説明していただき、ありがとうございます。教えていただいた事は活用させていただいています。和室の窓は母にとって重い窓でしたが、すべりが良くなり喜んでいます。 | |
| 三島市 S様 | |
| 目立った補修箇所もなく、ネジや鍵を閉め直していただいたり、スムーズに動くようにしていただきました。あと、少しセメダインで留めていただいたりと、小さな箇所もていねいに点検して下さったので、信頼できました。 | |
| 庵原郡富士川町 S様 | |
| 住み心地は本当に良いので、生涯住み続けられるよう、大切にしていきたいと考えています。網戸の調整など丁寧にして頂きました。 | |
| 三島市 K様 | |
| 建築日以来本年までずっと面倒を見て頂いて大変感謝しております。セキスイハイム東海(株)を選択して間違いなかった事を嬉しく思います。 | |
| 裾野市 U様 | |
| 台所、換気扇の事など聞いて参考になりました。また、壁塗装の事などいろんな業者が来て塗装を勧められ、いい事ばかり言われて困っていましたが、セキスイハイムのスタッフの方に点検していただき「まだまだ大丈夫です」と聞いてホッとしています。セキスイハイムのスタッフさんにはとても感謝しております。 | |
| 三島市 M様 | |
| 点検担当の方をはじめ、ファミエスの方も、とても親切にいろいろ相談に乗って下さいました。感謝しています。ありがとうございました。白アリ対策(テンイチさん)も無事完了しました。その後の対応についても、満足しています。新入研修中の小林健太郎さんも好感が持てました。頑張って下さいとお伝えください。 | |
| 磐田市 T様 | |
| この春息子が、今の家をたてなおす予定で、我家の間取りを見に来ました。アフターサービスが確実な御社を勧めました。今回の点検担当の方が、以前にも来てくださった方でしたので、安心してまかせる事ができました。家の隅から隅まで点検してくださる=プライバシーも見られるという事ですから、担当が常に代わるのではなく、決まっていた方が任せやすく、話もしやすいです。ご苦労さまでした。 | |
| 磐田市 M様 | |
| 点検担当がたいへん親切で、いろいろ困っている事をことこまかくおしえてくれて、たいへんうれしかったです。24時間サービスのこともおしえて頂きました。これから、サービスセンターを大いに利用したいと思います。ありがとうございました。 | |
| 静岡市 Y様 | |
| 点検・補修共に心配なところ等お話しするとすぐに対応して頂き本当に嬉しく思っています。有り難うございました。今後も困った時にはお願いしたいと思います。 | |
| 袋井市 T様 | |
| 点検の時に話したのですが、今は住んでいないのですが後数年した時に少し手を入れて人に貸すようになるかもしれません(家族の話し合いで決まりますが)。その時にはいろいろと手直しをするかも‥ということでしたが、とても親身になって話を聞いて頂けて助かりました。とにかくドマーニがある限り60年間はハイムさんが付いていてくれると思うと心強いです。 | |
| 浜松市 O様 | |
| リビングダイニングの床の軋み音があったのですが、床下に入って丁寧に補修して下さったのでとても良かったです。音がなくなるまで一生懸命何度も床下に入ってくれたので申し訳ないくらいでした。この場を借りて担当者に御礼申し上げます。いつも丁寧なアフターサービス有り難うございます。今後も宜しくお願いします。 | |
| 浜松市 S様 | |
| この度10年点検ということで、いろいろ細かな事柄や知らなかった事など教えて下さり今後の参考になりました。貴社でも岩間さんのような技術者を派遣されると皆さんに大変喜ばれ、ハイムの益々の発展につながると思います。今後何かあった時には岩間さん指名でお願いしたいと思っています。有り難うございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。 | |
| 浜松市 I様 | |
| 主婦一人がいるだけの昼間の家に男性担当者が入ることに少し抵抗はありましたが、実際に来ていただくときちんとした対応に安心しました。 | |
| 浜松市 Y様 | |
| 点検後、引き戸のストッパーのぐらつきと壁の一部補修をすぐに二人で半日かけて修理していただきました。洗面所の床の張り替えは6月27日より実施していただきます。素早い対応で大変満足しています。三宅さんに宜しくお伝え下さい。 | |
| 森町 M様 | |
| ドアノブのガタツキなど全く気付かなかったところも調節してもらえ、10年経過後も点検してもらえるサービスが良かったと思います。以前個人の大工さんに施工してもらい不具合があっても言い難く思ったので2軒目はハイムさんにお願いしたわけですが、アフターサービスがきちっとしているので安心しています。 | |
| 浜松市 O様 | |
| 点検担当者さんはとても感じ良く親切に対応してくださり、補修工事もしっかりと丁寧にしていただきました。とても満足しています。アフターサービスなどセキスイにしてよかったと感じました。ありがとうございました。 | |
| 浜松市 O様 | |
| いつもありがとうございます。10年たちましたがセキスイの点検で来て下さる方は皆さん素晴らしい方です。今回の大谷さんもご親切で補修工事の日時など迅速に対応してくださってとても助かりました。仕上がりもとてもきれいで安心して過ごせます。セキスイツーユーにして本当に良かったです。 | |
| 磐田市 N様 | |
| とても親切で丁寧でとても良かったです。セキスイファミエスの増田さんには留守がちな我が家に何度も足を運んでいただきとても感謝しております。 | |
| 浜松市 S様 | |
| 補修箇所等がある場合お客様センターに連絡しますとすぐ対応していただき安心しております。今後ともこの対応はぜひ続けていただきたいと思います。ありがとうございます。 | |
| 藤枝市 S様 | |
| セキスイハイムで建てて家族一同良かったと思い喜んでおります。何年か経ったら屋根や内装など補修工事をお願いしたいと思いますので、その時期頃になったら立ち寄って頂きたい。 | |
| 静岡市 F様 | |
| 窓枠の皺と外壁の補修、雨の中ご苦労様でした。当日追加でお願いしましたが、嫌な顔せずやって頂き有り難うございました。 | |
| 大井川町 T様 | |
| 私の家の担当者さんはとても気持ち良く、細かなところまで気が付き教えて下さいました。仕事も丁寧でした。次回の点検も是非お願い致します。 | |
| 藤枝市 S様 | |
| 10年点検担当者の方がとても感じが良く、細かいことにも的確に答えてくれて良いアドバイスを色々と聞け、来ていただいて本当に良かったです。目からウロコでした。これからも知っているようで知らないことやアドバイスを聞けたら嬉しいです。 | |
| 静岡市 K様 | |
| これからも15年点検や将来のアフターサービスの充実を宜しくお願いします。何か困った事があったらサービスセンターに連絡すればすぐ対応してくれるという有賀さんの言葉に大変安心しました。セキスイハイムで建ててとてもよかったと実感しました。知人にも「10年点検を実施してくれるなんていいね。」と言われました。今後、知り合いで建築予定者がいたら、こんなサービスを続けてくれる点はセキスイハイムの良い点だと話をするつもりです。これからもお客様センターの存続をお願いします。 | |
| 静岡市 H様 | |
| 10年点検が外まわりと水まわりが主で簡単でした。壁等の質問にも丁寧に答えてくださりありがとうございました。 | |
| 静岡市 K様 | |
| 点検担当の方が明るくてすごく感じの良い方で、玄関の入り口も補修して頂きすごく嬉しかったです。これからも末永く宜しくお願い致します。 | |
| 南伊豆市 S様 | |
| 壁紙の補修の仕方も実演してもらえて良かったです。 | |
| 富士宮市 D様 | |
| 浮きと剥がれの部分を補修してもらいました。細かい部分も丁寧にやって頂き大変満足しています。さすがハイムです。 | |
三島市 S様 |
|
| 屋根や樋に溜まっていた木の葉等もすぐに取り除いていただけました。 | |
| 小山町 K様 | |
| 建築してから10年がすぎました。その間、どの様な事でも電話すれば、すぐに来ていただいて大変助かっております。親戚、友人にはアフターサービスの良いセキスイ住宅をいつも推薦しております。 | |
| 浜松市 H様 | |
| 自分でするつもりでいましたが、修理をして頂きすごくきれいに仕上がり、ありがとうございました。困った事があるとすぐ電話をしてしまうのですが、その都度すばやく対応して頂き、どんなに小さな事でも結果をだしてくれます。その場で処理出来ないものは、他の業者に紹介してくれますので、その点も満足しております。これからもお願いする事があると思いますが、よろしくお願いします。 | |
| 浜松市 S様 | |
| たくさん直す所があったのに、いやな顔もせず、スムーズに処理していただき、大変家族も喜んでいます。また、わからない点があった時には、よろしくお願いします。ありがとうございました。 | |
| 伊東市 K様 | |
| 貴社で建てていただいた、私共の住宅を何人もの方から、借りられないかとか、中を見学させてほしいと言われ続けて参りました。知人、友人(外国の人を含む)が泊まりに来ても好評で、次回家を建てるならこの家の様な建物が良いなぁと言ってくれております。10年前にアパート建築と同時進行で、この家を建てる計画が実現していたなら、本当に言うことはなかったのですが…。近い将来31年前に建てました住宅を新しい住宅に建て替える際には又、セキスイハイムさんにお願いするつもりでおります。 | |
| 下田市 T様 | |
| ハーモネイトは役立ちます。点検の係の方がハイムの仕事を誇りをもってなさっている御様子を拝見して、会社も私たちも、家を大事に使うという共通の目標を感じました。メンテナンスが良いということでハイムを選びましたが、正解だったと思います。 | |
| 静岡市 W様 | |
| ずっと自分では替えられずにいた照明の交換をしてくれました(近くのホームセンターで部材を買ってきて下さいました)。点検が済み、家が本来の機能を取り戻したように思え、自分の家が好きになりました。 | |
| 駿東郡清水町 K様 | |
| 建築してから10年がすぎました。その間、どの様な事でも電話すれば、すぐに来ていただいて大変助かっております。親戚、友人にはアフターサービスの良いセキスイ住宅をいつも推薦しております。 | |
| 浜松市 H様 | |
| 自分でするつもりでいましたが、修理をして頂きすごくきれいに仕上がり、ありがとうございました。困った事があるとすぐ電 話をしてしまうのですが、その都度すばやく対応して頂き、どんなに小さな事でも結果をだしてくれます。その場で処理出来 ないものは、他の業者に紹介してくれますので、その点も満足しております。これからもお願いする事があると思いますが、 よろしくお願いします。 | |
| 浜松市 S様 | |
|
| 雨漏りの直し方を教えていただき、コーキング剤を自分で買ってきて補修できました。 | |
| 富士市 H様 | |
| 大変住み心地の良い家で、今までお客様センターに頼ることもありませんでした。 | |
| 駿東郡清水町 N様 | |
| 長期点検の制度は大変有り難いものです。こういったユーザー本位の姿勢は、セキスイハイム東海の明るい未来を築くものと考えられます。 | |
| 御殿場市 S様 | |
| 点検担当者の方は、テキパキと修理、調節をして下さいました。感謝しております。5年毎の長期点検があり、「24時間サービス」で365日サービスがあるとのこと、安心して暮らすことができます。不便さを感じたら、リフォームをお願いしたいと思っております。その節はお世話になります。 | |
| 御殿場市 K様 | |
| 5年おきに点検があることはとても良いことだと思います。心強いですからね。 | |
| 浜松市 M様 | |
| こういうアンケートをする事により、家を大切にしようと思う心が出て、とても良いと思います。忘れていた頃やって来てくれ、いろいろ新しい事等、教えてくれて良かったです。又何かあったらたのもうと思ってしまいます。 | |
| 静岡市 I様 | |
| ハイムさんは、アフターサービスが万全に行き届いていて、これからも安心して生活してゆけます。今後ともよろしくおねがいします。 | |
| 菊川市 T様 | |
| 点検担当の方の適切な補修とアドバイス(掃除の仕方や不具合の原因)は有り難かったです。雨戸や玄関等の直しについても、我が家の経済的なことが関与していることに耳を傾けて頂き嬉しく思いました。有り難うございました。長年の月日で補修したり改善するところはあるのですが、種々の事情により見積もり依頼はしましたが今回は控えさせて下さい。今後相談させて頂きます時は宜しくお願いします。 | |
| 森町 T様 | |
| 襖の開閉ができなかったところを軽く開くようにしてもらいました。 | |
| 浜松市 S様 | |
| 屋根の排水口に葉が詰まり雨水がとんでもないところから漏れ音もひどかった。点検の際取り除いていただきありがとうございました。 | |
| 袋井市 M様 | |
| 微調整をして頂いた網戸、ドアは大変スムーズになり、大変ありがたく思っています。1ヶ所見ていただくのを忘れ(私も気付かなかったのですが)、次の点検の時にはぜひ見ていただこうと思っています。(普段使わないところなので、特に困っていません) | |
| 浜松市 Y様 | |
| 大変丁寧で、迅速に補修していただいた。細部にわたり親切丁寧に処理していただけ、セキスイハイム様にして大変よかったと思っています。 |
|
| 浜松市 K様 | |
| 親切に対応して頂き有り難うございました。15年も来て頂けるとは思っていませんでしたので喜んでおります。手入れの仕方も教えて下さって有り難うございました。 | |
| 吉田町 M様 | |
| 今回の点検では今までになく丁寧に見て下さり、いろいろなアドバイスや修理をしてもらいとても好印象を受けました。素人の目になって細かく分かりやすく説明をしてもらいとても参考になりました。今後もこのようなアフターフォローをして頂けると安心することができます。 | |
| 藤枝市 O様 | |
| 将来的にリフォームやメンテナンスが必要になると思いますが、10年点検で終わりだと思っていましたが、今回の点検でまだ繋がりがあるという安心感を持ちました。 | |
| 藤枝市 Y様 | |
| 築後15年経過した我が家を無料で点検して頂き、不具合箇所(一部修理)や今後の手入れの仕方等を丁寧にして頂き感謝しております。妻もハイムを購入して良かったと喜んでおります。親類や知人等にハイムの良さをPRしていきたいと思います。 | |
| 藤枝市 M様 | |
| キッチンとリビングの間の引き戸が下がり開閉に不便していましたが具合良く修理していただきました。キッチンの戸棚のゴムの修理もして頂きました。15年点検ありがとうございました。セキスイハイムで安心して生活ができます。今後とも宜しくお願いします。有賀さんがとてもご親切に説明、修理してくださいました。図書券もありがとうございます。 | |
| 静岡市 A様 | |
| 戸など滑りを良くしてくれてキッチン等掃除のアドバイスもしてもらい、とても参考になりました。 | |
| 藤枝市 Y様 | |
| 戸車の補修をしていただきましたが、その時点で完了し、スムーズに戸が開閉できるようになりました。不満はありません。診断時の担当者の応接態度がとても親切で、私のように60代の年の者にもわかりやすく説明して頂きました。今後も何か不都合な事がありました時は、相談していただけるような気分になり安心しました。 | |
| 焼津市 I様 | |
| 室内ドア、引き戸と当り面の傾き、浴室引き戸戸車の軋みなど素早く適確に処理されました。家の補修や不具合の対応についてのアドバイスをして頂き感謝致しております。今までファミエスの方は知っていましたが、お客様センターがあることを知りませんでした。今後リフォーム等計画の折には相談に乗って頂きたいと思います。 |
|
| 富士市 H様 | |
| 担当者さんは聞いた事などよく説明して頂きましたし、2ヶ所ほど直して頂きました。あとは部品を取り替えればというのもありますが、早急に補修をというものでもありませんので‥。今現在は特に困ったことはありません。 | |
| 沼津市 I様 | |
| とても感じ良く対応して頂きました。障子の取替えができなかったので直して頂きました。15年間経過したのに綺麗に使ってくれていると褒められまして嬉しく思いました。有り難うございました。 |
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| 富士市 W様 | |
| 15年点検をして頂き有り難うございました。この度は洗面所のホースが傷んでいるのが発見でき、また素早い対応をして頂き有り難うございました。大変助かりました。 |
|
| 富士市 T様 | |
| 長期点検サービスが嬉しく感謝しています。今のところ不自由なく暮らしておりますが、この先年月が進むにつれて何かと出てくると思いますので、その節は宜しくお願いします。住んでいても気付かずにいることもあると思いますので、今後も点検をお願いします。 | |
| 三島市 N様 | |
| 点検と補修については誠実に対応していただき満足しております。尚、今後の予定は未定ですが、何かの折にはご連絡申 し上げるつもりでおります。宜しくご理解いただけますよう‥。 | |
| 東伊豆市 F様 | |
| その場の補修対応は満足です。根本的な修理は大掛かりになりすぎるので、依頼しませんでした。良い方に担当していただきました。ありがとうございました。 |
|
| 磐田市 S様 | |
| 今回の点検担当の方は、長時間にもかかわらず丁寧で親切な方で本当に良かったです。気になっていた所を次々と直していただきありがとうございました。 | |
| 磐田市 H様 | |
| 係りの人が来る。事前にデンワもあり、大変親切。今回の点検の対応の早さには、大変感激しています。玄関のトラブル以外はとても住み易く、15年経過しているとは考えられないと、皆から言われます。姉(神奈川県)にもセキスイハイムを薦めて、立て替えました。最近のニュースで多くのトラブルが報道されますが、貴社の点検サービスには、安心しています。外装のリフォームは来春やることになっている。 | |
| 熱海市 T様 | |
| 60年間の点検があるとの事でそれまで生きてはいませんが、大変たのもしいです。自分での点検もかかせませんが、素人 にはわからない所を見てもらうには助かります。これからもよろしくお願い致します。 | |
| 三島市 T様 | |
| 親切に長時間対応していただき、感謝しております。長期点検時に発生した補修工事について、ドアの取手などの手直しを その場でやっていただき、すみませんでした。2階バルコニーについて、再点検いただきながら今後の改修計画を進めたい と思っています。このような点検を5年毎くらいにやっていただき、日常の手入れをご指導願えれば幸いです。 | |
| 岡部町 D様 | |
| 御苦労様です。社員教育が大変よろしい!!お客様の立場に立って、考えていただいて大変ありがたいです。建物そのも のには、現在(まだ新しい感じ)不安はありません。古くなりますと、ご相談事が多くなります。その節は、宜しくお願いします。 | |
| 浜松市 T様 | |
| 今回の点検担当の方は、長時間にもかかわらず丁寧で親切な方で本当に良かったです。気になっていた所を次々と直していただきありがとうございました。 | |
| 磐田市 H様 | |
|
| 無料点検とはいえ、特に点検の必要性を感じていなかった当家ですが、ドアチェックの調整やら、流しや浴室の鏡の掃除方法などの裏技を教えてくださりと、感じの良い担当の方だと思いました。来て頂いて良かったと思っております。中越地方での大型地震被害など見るにつけ、聞くにつけ、セキスイハイム…もしもその時が来たら頑張ってよねと我が家に。向かい、願わずにいられません。 | |
| 田方郡函南町 A様 | |
| 暑い中屋根の上に昇って頂き、見事に溜まった雨どいの掃除をきれいにして頂きデジカメで撮った写真まで見せて頂き。ました。雨が降ると気になっていたトイ以外から落ちてくる雨に、涼しくなったら家族に掃除をしてもらおうと思ってたんでんですが、点検時にして頂き、本当にうれしかったです。 | |
| 菊川市 K様 | |
| 今まで誰に聞いて良いかわからなかった細かい事を質問しても丁寧に答えていただきました。 | |
| 伊東市 A様 | |
| 2階のリフォームをお願いしました。とても親切にして頂き、ありがとうございました。 | |
| 富士宮市 T様 | |
| 礼儀正しく伺って頂き、大変気持ちの良い対応でした。気になっていたところは、素人なりに手直ししていましたが、ちょっとした助言や部品の注文など分かりやすく説明してくださり、助かりました。 | |
| 伊東市 T様 | |
| 3年前に壁、屋根の塗装、2階の改造など実施しましたが、その時に気づかない細かい不具合があり、困っていましたが、相談にのって頂き、アドバイスをくれた事、有難うございます。 | |
| 掛川市 A様 | |
セキスイハイムで建てたことを今更ながらですが、良かったと思います。今までに補修工事はお風呂と電圧(アンペア数)を上げたのみで、他外壁の塗装は済ませています。とにかくこの家は住みやすく、有難く思っています。 |
|
| 掛川市 U様 | |
2階のトイレの水量が少なく、何年も困っていましたが、点検時にトイレの管を外して網の掃除の仕方を実施して下さり、大変勉強になりました。その後水量も多く助かっております。 |
|
| 富士市 T様 | |
築後20年も経過しているのに、点検補修をしてくれてありがたい。点検補修に来た方は親切で、誠意ある態度で感心しました。満足。 |
|
| 浜松市 S様 | |
| 数日前より玄関の鍵の具合が悪くて、たいへん困っておりましたが、すばやく注油等の処置をして下さり、現在はスムーズに施錠することが出来、感謝しております。その他アドバイスしていただいた事で、1〜2箇所長年の課題が解決したことも、大変良かったと思っております。 | |
| 静岡市 O様 | |
| 20年経ったので、もう点検はないと思っていた。そのため今回の点検は「何?」と思った。塗装もやったし、風呂もリフォームしたし、今は十分満足しています。しいて言えばタタミが少しつかれたかな?と思っています。今後とも忘れないで点検や営業に来て下さい。(ファミエスの女性営業は、とても明るくて良かった!!!) | |
| 静岡市 K様 | |
| 20年点検に来てくださってありがとうございます。他の会社ではこのようなサービスはないようですので嬉しく感じています。 2年以後、風呂場の改装を考えていますが、今しばらくはこのまま様子を見ます。 |
|
| 藤枝市 Y様 | |
| メーカーに点検していただけることはとても心強く安心感があり嬉しいことです。これからの住宅は時期として「不具合」に向かいます。新築を決定した時の気持ちのまま長いサポートをお願い希望します。 | |
| 富士市 A様 | |
| 点検担当者が礼儀正しく、また、丁寧に点検、補修して下さいました。この10年間週末のセカンドハウスとして利用している程度ですが、定期点検制度は心強い味方です。ありがとうございました。 | |
| 沼津市 O様 | |
| 他社に比べてアフターサービスが行き届いていると感謝してます。その件については、知人、友人等にも常に話しています。 | |
| 浜松市 S様 | |
| この様なサービスをして頂けると、とても助かります。またリフォームや補修の時には、お頼みしようという気持ちになります。ちょっとした清掃や自分で出来る程度の補修の知恵など、教えて頂けて良かったです。ありがとうございました。 | |
| 藤枝市 K様 | |
| 点検担当者が礼儀正しく、また、丁寧に点検、補修して下さいました。この10年間週末のセカンドハウスとして利用している程度ですが、定期点検制度は心強い味方です。ありがとうございました。 | |
| 沼津市 O様 | |
|
| 電話応対等、すばらしい対応で今後のセキスイハイムさんのご発展応援したいと思っております。冷暖の温度差はそれほど電気消費なくありがたいです。 | |
| 浜松市中区 O様 | |
| 25年点検の方はハイムの構造をしっかりわかっての対応で、とても安心して任せることができました。ハイムもどんどん時代とともに進歩していき、より住みやすく快適な住宅になっている様子ですので、これからもアフターサービスを宜しくお願いします。 | |
| 菊川市 O様 | |
| 担当者の対応はとっても良いです。親切な説明や対応で満足しています。 | |
| 富士宮市 K様 | |
| ハーモネートなどの住居に関しての情報誌をお送り下さいましてありがとうございます。いろいろ参考にしております。知り合いの人などにも見せてあげて今後改築時に参考になるようにしています。 | |
| 浜松市 F様 | |
| 浴室の引戸や窓の不具合など、どこにお願いしたら良いのかわからず、不便を我慢して使用していました。セキスイハイムのスタッフの方が点検後すぐに修理していただけて、本当に助かりました。 | |
| 掛川市 M様 | |
| 一貫して誠実な対応で安心できました。流石、セキスイハイムだと思います。 | |
| 浜松市 M様 | |
| エアコンの吸湿排出管の壁部取付口が長期間たち、はがれ落ちていたのに点検時気が付いた。即、サービスで対処いただき、有りがたく存じています。 | |
| 菊川市 K様 | |
| 点検をしていただき、ありがとうございました。固くなっている所、汚れている所等の対処の仕方を丁寧に教えていただき、感謝です。トイレ、水まわりで困った時は近くの店に修理をお願いしていましたが、今後はお客様センターにお願いしたいと思っています。 | |
| 静岡市 N様 | |
| 不具合な所をすぐ補修してくださり本当に助かりました。ありがとうございました。 | |
| 浜松市 K様 | |
| 今回の点検及び補修に関しまして大変ありがとうございました。(日頃不便な箇所を補修して頂き快適です。今後ともよろしくお願い申し上げます) | |
| 掛川市 K様 | |
| 点検担当者の方は、普段水回りで気にかけておいたほうがよい箇所や、天井のクロスのちょっとした補修方法など親切に教えてくれました。 | |
| 藤枝市 M様 | |
| 今回の点検及び補修に関しまして大変ありがとうございました。日頃不便な箇所を補修して頂き快適です。今後ともよろしくお願い申し上げます。 | |
| 掛川市 K様 | |
| 和室の障子の動きが悪かったが、スムーズに処理していただきました。又、玄関の鍵の固い部分の調整等もしていただき ました。不満はありません。 | |
| 函南町 Y様 | |
| 今回の点検及び補修に関しまして大変ありがとうございました。(日頃不便な箇所を補修して頂き快適です。今後ともよろしくお願い申し上げます) | |
| 掛川市 K様 | |
| 点検担当者の方は、普段水回りで気にかけておいたほうがよい箇所や、天井のクロスのちょっとした補修方法など親切に教えてくれました。 | |
| 藤枝市 M様 | |
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| 安心24時間サービスはこれからも続けていただきたいと思います。必ず24時間対応で365日対応に安心を覚えました。 | |
| 静岡市清水区 M様 | |
| ハーモネートなどの住居に関しての情報誌をお送り下さいましてありがとうございます。いろいろ参考にしております。知り合いの人などにも見せてあげて今後改築時に参考になるようにしています。 | |
| 浜松市 F様 | |
| 点検、修理等いつも丁寧にやっていただいています。 | |
| 浜松市 U様 | |
| 一昨年1Fフローリング、クロス、昨年2Fフローリング、クロス、和室と洋室を1つにリフォーム、電気交換等。外壁は今年7月から8月に掛けて直したばかりで、全てきれいになったばかりなので、これといって見て頂くところもありませんでしたが、ドアノブ、窓のカギのネジ締めの点検をして頂きました。とても感じの良い方でした。時々点検に来て下さる事はありがたく思います。 | |
| 浜松市 O様 | |
