セキスイハイム東海

セキスイハイムチャンネル静岡版


お客様の声

お客様の声

お引渡し後の無料定期点検・定期診断

  • ※定期点検は、お渡ししている保証書に記載されているアフターサービス基準のとおり実施させていただきます。
  • ※点検・診断内容は、築年数、エリアや商品タイプによって異なる場合があります。
  • ※定期診断は弊社よりご案内いたしますのでお申し込みください。ご案内がない場合は、お手数ですが窓口までご連絡ください。
  • ※実際の点検・診断時期に付いては、ご案内および実施時期が前後することがあります。
  • ※メンテナンス工事は有料となります。 

ご入居時

細かい打合わせが出来てよかった。今回、良いスタッフに恵まれ、家族の望む家を持つ事ができました。私の足りない事にしっかりと対応して頂き、大変助かりました。引渡後も色々と面倒を見てもらい助かりました。妻も大変に喜んでいます。セキスイハイムの優秀なスタッフと一緒に家づくりができた事は私もラッキーでした。今後もよろしくお願いします。昔の家に比べると、やはり建て替えをして良かったと思った。良いタイミングだったと思った。良いハウスメーカーと出会って良かった。

Kさま

とてもいいメンバーの方々でしたので、安心していれました。ありがとうございました。気持ち良く2回目のセキスイハイムを建てれたのもいいメンバーの方々と出会えたからだと思います。ありがとうございます。31年前のアバンテを建てた時も皆さんに良くして頂き、2回目のセキスイハイムにつながりました。この場を借りて、アバンテの時お世話になって皆様もありがとうございました。営業さんの誠実さで、任せて安心という気持ちで家族がこれたのが一番嬉しかったです。

Dさま

家族共々大変満足しています。ここはちょっとシステム的にまずいよねと思える個所は0であり、これは凄いよね!さすがだね!と思える個所は随所にありました。多くの打合せをしましたが、段取りが良く非常に内容の濃い打合わせができました。それぞれの気付きがあった場合も、リアルタイムに対応して頂き、ありがとうございました。対応については何の問題もありませんでした。家に遊びに来た人々がこんな家に住んでみたいと声を上げ、色々見せてほしいと言われると、とても誇りにも思うし、ローンの事も少しは忘れられるかも!。

Sさま

全体的に満足しております。家を建てる事は大変な期待と不安があります。特に資金については未知の世界の金額が掛かっています。自分達の生活を維持しながら、返済できるベストな設定を考えて頂きました。全て前向きに対応して頂き、大変満足しております。ありがとうございました。家は自然の風雨にさらされ、やがて老朽化していきます。今後とも今迄通り、点検等を通して対応して頂ければと期待しております。おかげさまで快適な生活ができております。今後も変わりなく対応をお願いします。

Mさま

入居後不具合箇所の対応をすぐして頂き感謝しております。親戚が3軒セキスイハイムで建てたので、自分達も迷いなく建てる事にしましたが、本当に良かったです。

Oさま

言葉不足の説明にも関わらず、私達のイメージをそのまま形にしていただいて嬉しく思います。家全体が温かいイメージになっているのでとても良いと思います。以前新聞で介護が必要な方でも住める家の記事を見ました。各世代、生活様式に合った家のプランを提供出来る事は素晴らしいと思いました。

Sさま

セキスイツーユーホームで実家は建築して頂き、約25年間過ごしてきました。その後私自身の新築を考え、様々なメーカーを比較する中で、貴社のLCCや耐震性(ガイアス)、快適エアリー、VtoH等の考えに共感し、貴社のご担当者様と打ち合わせさせていただく事になりました。実際に新築し、本当に建てて良かったと思いました。

Iさま

私の思いつきでたくさんの変更をして頂きました。全てに対応して頂けました。説明も分かり易く有り難かったです。設備の使い方のわからなかった部分等の説明や、打合せ時にどのようにお願いしていたか覚えてなかった事等についての問い合わせに、直接の担当ではなくても窓口になって対応して頂いたり、直接来てくださったりなので安心して生活ができます。息子がセキスイハイムで建築したしたので、その時の担当の方が多くいらっしゃったのでとても安心していられました。

Iさま

約半年という短い期間で、自分が思い描いていた家以上の家で暮らす事ができ、とても嬉しいです。営業担当さんは、私の無理なお願いも何とか叶えようと考えてくれてり、調べて下さってとても有り難かったです。ローンに関しても初めての事がいっぱいで、たくさん困らせてしまいましたが、無知な私達に一生懸命対応して下さいました。インテリア担当さんは、隣に建てた兄弟との家の事も考えながら提案して下さり、両家とも自分達らしい同じグランツーユーでも全く違った雰囲気にして下さいました。とてもオシャレです。

Eさま

建築中に何回も現場へ行かさせてもらいましたが、お世話になった方々はどの方もいつ行っても本当に礼儀正しく道具などの整頓もされていて丁寧に仕事をしてくれていると感じました。今どういう作業をしている所で、前とどこが変わったのかなど…説明をしてくれる方もいてとても親切でした。未完の部分はなく、その日にそのまま住めてしまうような状態で竣工検査をしてもらいました。工事の方々も仕事、人柄共に、非常に良い方達ばかりで、セキスイハイムの総合力の高さを感じました。

Tさま

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1年目点検時

家全体の気密性が良く、冬暖かく夏涼しく過ごせています。どうしても前に住んでいた家と比べてしまうのですが、とても安心して快適に暮らせています。雨の音も殆んど気にならないので、外を見てはじめて雨が降っている事に気付く事が多いです。

Aさま

子供がまだ小さく、また友達や知人、先輩等呼ぶ事の多い私達にとって、環境、快適エアリー、住み心地、間取り、内装デザイン等に大変満足しています。日々人を呼べる幸せ、子供と安心して過ごせる幸せを感じています。ありがとうございます。大切に思うあまり、壁紙、床のキズ等、気になってしまう部分も出てしまいますね。

Kさま

外観、内装とも建てる時にこちらの考えをよく聞いて下さり、思った通りの仕上がりにしていただいたので、1年経ってますます自分の大切なお気に入りの家である実感がわいてきて、満足して快適に生活しています。配置、間取りも考えに考え、何度も手直ししていただき出来上がったもの、使いやすくとても便利です。収納も多くとっていただいたので、すごく収納でき助かっています。

Sさま

家は3回建てて初めて満足のいく物が出来ると言いますが、よく家を建てた後ああすれば良かったとかこうすれば良かったという話を聞きます。我が家ではそういった事もなく、1年間快適に過ごしました。

Yさま

快適エアリーとエアーファクトリーを入れてあるものですから、すごく過ごしやすいです。冬場子供達ははだしで過ごしています。生活し始めて1年になりますが、すごく住みやすいです。特に快適エアリーを入れたので1年中過ごしやすいです。特に冬場は今までに比べて着る物は1枚、お布団も1枚少なく過ごせています。

Oさま

入居して1年ですが、毎日快適に過ごしています。光熱費は確かに1年を通じてみますと少し売電が多くプラスになります。今後設備投資の減価償却やメンテナンス等で、本当にLCCが掛らないのか見ていきたいと思います。建物の性能は本当に良く、人に紹介しても自信を持って話せます。

Mさま

光熱費ゼロにほぼ近づいていて、この点はとても満足していて建てて良かった!と心より思います。この度My carも日産リーフにしてガソリン代ゼロになります。もっと太陽光パネルを増やしたい気分ですね。工場生産の部分(本体)は完璧です。

Oさま

とても住み心地が良いです。特に空気が良いのでアレルギー持ちの息子と夫の寝息がうるさくなくありがたい。

Mさま

私達が家を建てる際に一番目指したのは「エコに暮らす」という事でした。LCCを下げたいという事もありましたが、環境保全の為にも必要な事だしその事が将来自分の子供達の為にもなると思っていたので、極力自分達が出来る範囲のものは揃えました。これからの家は「自然との共存」出来る事は必須と思います。

Kさま

ソーラー6.3Kwを乗せて蓄電池も設けたので、光熱費は本当にかからず助かっている。いざという時の備えにもなり安心だと思う。

Yさま

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2年目点検時

年に1回こうして点検に来て下さると、色々聞きたい事もあるのでとてもありがたいです。今回も細かい事まで丁寧に対応して下さり「良かった!!」と思いました。ありがとうございました。来年もよろしくお願いします。

Uさま

2年点検でエコキュートの水漏れが発覚しましたが、エコキュートの業者さんが少しの水漏れなのでよく見つかりましたと言っておられました。それだけ1つ1つ点検していただいております。ありがとうございます。

Yさま

2年点検では掃除の仕方や補修をしていただきましたが、とても丁寧に教えてくれました。お風呂では外して洗える所があった点やトイレの便器が外れる事も教えていただいたのでとても良かったです。壁の剥がれていた所もきれいに直していただきとても満足しています。ありがとうございました。

Yさま

いつもとても感じ良く、今回も私がお願いしていなかった扉の小さなキズを見つけて下さりキレイに補修してくれました。本当に小さなキズだったのでじっくり見ないと分からないはず。なので隅々までしっかり点検してくれているのだと実感しました。ありがとうございました。

Mさま

廻り縁の継ぎ目やクロスの縮みが気になると娘や息子から指摘されていました。友人等が来ると気になっていましたが、経年劣化で仕方ないとも思っていました。相談すると、各部屋のすみずみまで補修して下さり、毎日快適に暮らす事が出来ます。事前に点検日の調整や不具合箇所を聞いて下さり、お風呂の混合栓やキッチンの混合栓の取替も点検日前に実施していただく事が出来ました。対応の早さや気配りの良さに感心しています。

Tさま

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5年目点検時

いつも誠実にプロの目から住居者の私達も気が付かない点まで補修していただき、「セキスイハイムで家を建てて良かった」と点検時にいつも思い、また安心します。エコキュート、太陽光発電については、メーカーに相談しましたがしっかり対応していただきました。床下浸水については、点検時相談させていただき、アフターの方々に水を取り除いていただき、浸水防止措置をしていただきました。いつも誠実に対応していただいています。これからは5年ごとの点検となりますが、これからもよろしくお願いします。

Oさま

プロだなぁと感じた。経年による不具合も熟知していて頼りになり、そしてフランクで親しみを感じる対応に感謝したい。ありがとうございます。報告、連絡、相談がしっかり出来ていてとても安心出来る。クレーマーになりようがない。セキスイファミエスの担当の方の知識、対応能力の高さに驚かされる。個人によるものなのか会社の教育なのか分からないが不満はない。

Iさま

最近自分の想像していた以上の人たちに家を見られている事、知られている事に驚きました。不具合はあっても大事なのはその後の対応だと思っています。

Kさま

長期点検があるという事でセキスイハイムを選ばせていただきました。点検の中でここまで言ってもいいのかなぁと思ってしまう事も笑顔ですぐに対応して下さるのですごく感謝しています。お掃除のやり方もすぐに教えていただき実践しています。不具合といってもいつも点検の時に見つけて下さり、すぐに対応してくれました。私たちにとっては不具合でなくても、点検時により良い住まいを提案して下さりすぐに対応していただいています。

Oさま

5年間とても安心して過ごせました。今後定期点検は5年あいてしまうので少し心配ですが、何かあれば連絡してすぐ来てくれるので大丈夫かなと思います。いつもとてもお世話になっています。こんなにアフターが良いのはセキスイハイムだけではないですか。セキスイハイムで家を建てて良かったと思います。

Fさま

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10年目定期診断時

しっかり説明をしてくださり家の事を色々と知っており、大変助かりました。約束事をしっかり守って、礼儀正しく、とても話しやすかったです。

Sさま

とても丁寧に対応して頂き、とても満足です。安心してお任せできます。これからもよろしくお願い致します。

Mさま

大変お世話になりました!仕事でいつも留守にしてしまい、すみませんでした。とても親切で家の方もていねいに見ていただき安心しました。これからも宜しくお願い致します。

Sさま

10年診断はとても気持良くスムーズにすみました。色々な事にもすばやく返答していただき、細かい事もとても快くやって下さいました。セキスイファミエス様とはこれからも長いおつきあいになると思いますので、とても心強く安心いたしました。

Hさま

不具合があった時、対応が早く助かってます

Mさま

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15年目定期診断時

少しのトラブルでも我々素人では分からないことが多いのでいつも頼らせていただき、迅速に対処してくださるので安心して生活することができています。今後も些細なことであってもご相談できる体制であってほしいと願っています。

Iさま

今回の診断時に、玄関ドアを交換することになったが、一連の対応について満足しました。説明よく理解できたし、納期の面、ドアの品質での満足度は良かった、安心して工事依頼できた。

Kさま

家の工事等でいつもお世話になっております。約束の時間や事前の連絡等もしっかりしていますので、お願いする側も非常に対応しやすいです。仕事もていねいにしてくださり、すべてが安心してお任せできます。これからもどうぞよろしくお願い致します。

Kさま

困っていた点をすぐに対処して下さりとても助かりました。ありがとうございました。

Kさま

大変丁寧に詳しく説明して頂き助かっています。安心して診断、外壁の塗装の依頼をさせて頂いていますのでこれからもサポートお願いします。期待しています。

Fさま

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20年目定期診断時

ていねいに診断して頂きました。結果、塗装工事をすることになりました。外観の生まれ変わりがとても楽しみです。よろしくお願いします。

Tさま

気に入って建てた家なので、とても快適に過ごしています。あっという間の20年でした。最近の地震も、いつこちらの方へも、と不安ですが、ドマーニならどこに居るよりも安心だねと話し合っています。

Uさま

我が家の担当者は女性の方なので男性に伝えてもわからない内容でも女性目線で見て考えて下さるので相談しやすく話しやすいので助かっております。困っている事の早い対応にいつもありがとうございます。今回の外壁塗装も悩んでいた所、適切なアドバイスにより決断しました。今後共、宜しくお願い致します。

Iさま

今回の20年診断にあたり、上水道管水漏れ補修工事については、迅速的確に処置してくれたことに深く感謝しております。

Fさま

今回の20年診断で給湯器の老朽化に伴い、オール電化にすることを決意しました。防蟻処理も一緒にお願いしております。親切に対応していただきありがとうございます。

Yさま

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25年目定期診断時

長期診断して下さり、ありがとうございます。そのお陰で安心して住む事が出来ます。何かあった時には、適確なアドバイスとお得な情報を提供して下さると有難いです。又、高齢者社会に向け、高齢者用お得プランなど設定して下さるのも有難いなと思います。花の種、ありがとうございました。

Tさま

女性らしくていねいな説明等大変気持ちのよいものでした。又経験にもとづいたお話しもしてくれ参考になりました。今後も是非よろしくお願いしたいと思います

Yさま

25年診断で外壁の塗装に不備があることを発見、教えてくれました。20年診断時、太陽光発電設備をしたので、その時外壁塗装もしました。その時の塗装の影響との事。(5年以内すれすれの保証期間でしたので教えていただき幸いでした。)その塗装のやり直し工事についてはその後まだ連絡がないので、待っている状況ですのでどのような日程になるか宜しくお願いします。また、シロアリ駆除もおねがいしてあります。20年時、25年時、忙しい中どちらも家についていろんな情報を会話の中で教えて下さりなかなかセキスイハイムの方と話をする機会がないのでとても貴重で必要だなと思いました。また5年安心して過せることを願っています。

Nさま

長くに渡り点検して下さり、メンテナンスをサポートして下さり、安心で親切な会社と思います。また何か有りました折には、相談させていただきます。今後共宜しくお願い致します。

Sさま

親切・ていねいに説明して下さり良かったです。風呂のリフォームをする時にはぜひお願いしたいと思います。

Mさま

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30年目定期診断時

今回30年診断という事で、今までになく丁寧に行って下さいました。又、親切に対応してもらい感謝しています。

Kさま

大変細かい所まで見て下さいまして、誠意を感じました。不足の細いネジなど注文して頂き親切にして下さいました。ありがとうございました。

Yさま

今回これまで以上に丁寧な診断と対応を頂きました。30年診断と共に気になっていたリフォーム相談を願いましたが、予想外の迅速な対応と提案を受け契約に至りました。貴社の30年定期診断がなければ、リフォーム時期はまだまだ数年先となっていたことと思います。少々予算オーバーで内情は厳しい処ですが、セキスイファミエスの品質と信頼の確かさに委ねるばかりです。

Mさま

セキスイハイムのアバンテに住んでいて30年、セキスイファミエスについても身内のようなつもりで何でも気軽に話している。提案についても納得しており、予算のなかで実施するようにした。あとは「良い仕事してますネ〜」と願っています。

Sさま

今回のように懇切丁寧な診断は初めてのような気がいたしております。丁度在宅していた主人共々感心いたしました。ありがとうございました。

Sさま

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35年目定期診断時

35年も経った古家をわざわざ診断して下さりありがとうございました。担当の方の丁寧な説明と指摘を受け感謝して居ります。

Mさま

親切丁寧な説明に今後の参考になりました。それに、女性だったので安心感と細かい気づかいに感心致しました。

Fさま

私宅の担当者は幸いにも親切丁寧で大変有難い。頼りにしているので今後ともよろしく。

Tさま

長期診断について基本的な問題点が発見されず、安心致しました。ご苦労様でした。

Yさま

長期診断をまた長期にわたってしていただけるとお聞きしました。さすがに大手メーカーのやる事は他と違うなあと感心しました。今後もお世話になるのですね。よろしくお願い致します。担当者の方はとても良い方で、ついつい話をしてしまいお時間をかけさせてしまったかもしれません。すいませんでした。

Sさま

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40年目定期診断時

色々とこちらの状況を御理解いただき親切にアドバイスを頂きました。今後とも宜しくお願いいたします。

Hさま

担当の方は、本当に一生懸命やっていただきました。若いので不安もありましたが、あの一生懸命さで不安は一掃されました。暑い中、本当にありがとうございました。

Kさま

とても親切に対応していただきました。トイレ窓の取り外し方を教えて頂きとても助かりました。きれいになってうれしいです。ありがとうございました。

Yさま

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