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アフターサポート

ご入居後も60年間の安心が続く
セキスイハイムのアフターサポート

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住まいと暮らしのサポートサイト

住まいと暮らしのサポートサイト
オーナー様のための住まいと暮らしのサポートサイトには、ご自身で簡単に実施できるお手入れやメンテナンス情報も充実しています。
すでにご入居中のオーナー様はこちらからご確認ください。

安心のアフターサポート

24時間365日いつでもお電話やメールでお問い合わせいただけます

24時間365日いつでもお電話やメールでお問い合わせいただけます
緊急メンテナンスやお困りごとに加え、お手入れ方法のアドバイスやリフォーム相談などにも対応。住まいと暮らしのことなら、何でもお気軽にご相談いただけます。
また、オーナーさま専用のウェブサイトをご用意しています。設備の使い方、お手入れやメンテナンス方法、災害時対応などもご紹介。メールでもお問い合わせを受けつけています。
※修理などの対応は、24時間365日体制ではありません

60年・長期サポートシステムでずっと見守り続けます

60年・長期サポートシステムでずっと見守り続けます
「60年・長期サポートシステム」とは、1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月、1年~4年目までの定期点検を終えた後、ご入居者様のご要望に応じて行うセキスイハイム独自のシステムのことです。
ご新築から5年目以降からは、5年ごとに60年目まで、お住まいの無料診断を実施します。建物を熟知した専門員が、住まいの健康状態をチェックし、暮らしのアドバイスをおこないます。

お引き渡しから最長30年間の
長期保証

お引き渡しから最長30年間の長期保証
お住まいの保証対象部位の不具合に対し、お引き渡しから最長30年間の長期保証をお約束します。
<対象商品>
パルフェ、パルフェ-bjスタイル、デシオ、ドマーニ(イ準耐仕様を除く)、スマートパワーステーションシリーズ
<注意事項>
  • 保証の期間や内容は対象部位、商品、建築地により異なる場合があります。詳細については保証基準をご覧頂くか営業担当へお問合わせください。
  • グランツーユーV、ドマーニイ準耐仕様、賃貸住宅、賃貸併用住宅は30年保証制度の対象外となります。
  • 建築地が積雪エリア(自治体の定める垂直積雪量が100cm以上の地域)及び北海道の場合は保証期間が異なります。
  • 外壁について、機能上影響のない反りや軽微なひび割れは保証の適用外となります。
  • 磁気タイル外壁以外の外壁(ジオマイト外壁、レリーフ外壁)の外壁(下地及び仕上材)の保証期間は10年間になります。
  • 30年保証制度の適用を受けるためには、お引渡し後3回の定期点検及び25年目迄の5年ごとの定期診断をお受け頂き、適切な補修・メンテナンスを行っていただくことが条件となります。

プレミアムオーナーズ倶楽部

プレミアムオーナーズ倶楽部
静岡県内のセキスイハイム・ツーユーホームのオーナー様のみご登録いただける「プレミアムオーナーズ倶楽部」では、月2回、お得な情報をメールでお届けいたします(入会金・年会費無料)。
台風など自然の驚異に関する事前の対策や日常のお悩み解決情報、お得なキャンペーンや毎月ご当地グルメが当たるプレゼント抽選などハイムでの生活を充実させるお得な情報を盛りだくさんでお届けいたします。

火災や地震のリスクに備えた
「オーナーズ保険」

火災や地震のリスクに備えた「オーナーズ保険」
火災保険(建物や家財)だけでなく、地震保険にもセットでご加入いただけます。万が一、火災や地震の被害にあわれても、セキスイハイムグループが住宅の修理・修繕から各種手続きまで一括対応します。詳しくは、営業担当者にお尋ねください。

リフォームのご相談も
セキスイハイムで

リフォームのご相談もセキスイハイムで
人も家も歳月の経過によってライフスタイルが変化していきます。将来、リフォームが必要になるタイミングでは、ハイムの構造を知り尽くした専門部署が対応いたします。
小規模リフォームから外観・間取り変更や増築・減築を含むリノベーションまで幅広く対応いたします。

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